Прозорі правила
Приймання, повторне виготовлення та рекламації
Конкретні умови мають пріоритет у договорі, специфікації та погодженому плані якості.
Що вважаємо виробничим дефектом
Невідповідність погодженій ревізії, матеріалу, кольору або кількості.
Вихід критичного розміру за письмово погоджений допуск.
Пошкодження, розшарування або неповна комплектація, зафіксовані під час приймання.
Порядок звернення
Створіть рекламацію в кабінеті або напишіть у Telegram/email, якщо кабінет ще не активовано. Додайте опис, кількість, фото й номер замовлення.
Ми звіряємо партію, ревізію й критерії приймання.
Погоджуємо повторне виготовлення, доопрацювання, заміну або інше рішення.
Що не є автоматичною гарантією
Властивості деталі, які не були описані в ТЗ, кресленні, зразку або плані контролю; пошкодження після приймання; використання поза погодженими умовами; зміни конструкції замовником без повторного допуску.