Питання замовників
До передачі моделі та запуску серії
Короткі відповіді про розрахунок, контрольний зразок, повторне виробництво, конфіденційність і документи.
Замовлення
Якщо вашого питання немає у списку, надішліть короткий опис у Telegram або через форму RFQ.
Які файли приймаєте?
STL, STEP, STP, 3MF, OBJ, PDF, DXF, DWG, ZIP, креслення або фото з основними габаритами. Для точного серійного розрахунку бажана 3D-модель.
Чи можна виготовити деталь за фізичним зразком?
Так, після попереднього узгодження. Оцифрування або розробка моделі оцінюються окремо від виробництва.
Навіщо потрібен контрольний зразок?
Щоб замовник підтвердив посадку, матеріал, функцію та критерії якості. Після допуску фіксуємо погоджену версію і запускаємо серію.
Яка мінімальна партія?
Єдиного мінімуму немає. Економічний формат залежить від ваги, часу друку, підготовки, контролю та майбутньої регулярності.
Скільки займає розрахунок?
Прості задачі намагаємося оцінити протягом одного робочого дня. Складні моделі, кілька матеріалів або великий список позицій потребують додаткового аналізу.
Як визначається строк партії?
За кількістю, геометрією, матеріалом, часом друку, контролем і поточним завантаженням. Строк фіксуємо в пропозиції або специфікації.
Чи можна повторно замовити ту саму деталь?
Так. Зберігаємо погоджену версію та параметри замовлення. Перед повтором підтверджуємо актуальність файлу, кількість і строк.
Чи підписуєте NDA?
Так. Позначте це у формі до передачі конфіденційної моделі. Можемо використати наш шаблон або розглянути документ замовника.
Чи публікуєте фото та моделі клієнтів?
Лише за окремою згодою. Конфіденційні матеріали, назва клієнта та призначення деталі не публікуються без дозволу.
Які документи надаєте?
Працюємо як ФОП: договір, специфікація, рахунок, акт або видаткова накладна залежно від формату угоди.
Як відбувається оплата і доставка?
Умови передоплати фіксуються в пропозиції або договорі. Відправляємо по Україні узгодженим перевізником; вартість і відповідальність доставки погоджуються окремо.
Чи можна замовити термінову партію?
Так, якщо є вільна потужність і матеріал. Терміновість може впливати на ціну, тому її потрібно вказати у RFQ.